サイゼリヤにクレーム！本社に苦情や問い合わせメールはどこから言えばいい？

サイゼリヤに対しての苦情やクレームはどこに言えばよいのでしょうか？苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム、本社への連絡は可能かどうか等を調べてみました。電話がつながらないという話も聞きましたが、本当でしょうか？

サイゼリヤの早朝ビュッフェを実施している店舗が四店ほどあるらしいが、ホームページに記載がない。 他のサイトで調べたところ、後楽園店でやっているとの情報を得た。 行ってみたところ、モーニングセットしかやっていないらしい。 ココスのように、早朝ビュッフェを実施している店舗をリストアップして欲しい。 後楽園店独自のモーニングセットもホームページに載せていないのはなぜ？ ホームページの対応を見ると、店舗よりも大元の姿勢がイマイチ。

昨日の夕方くらいに鶴川のサイゼに行ったけど、注文したのと違うの持ってきて、謝罪もない上に、キッチンの方からバイト同士で大きな声で笑ってる声が思いっきり聞こえてきて、笑いごとじゃねえんだよ！ってめっちゃいらついた。 正しいの持ってきた時も謝罪なし。 サイゼはあまり行かないけど、この日は時間があまりなくて、近くにあったから入った。 料理は美味しいし、値段も安いのはいいけど、なるほど、雇ってるバイトの教育もその値段に見合ったものなんですね‥って思った。 ま、安い店なりの接客でしかなかった。 元々あまり時間なかったのに、間違えられたせいでさらに時間がかかり、めっちゃ急いで食べる羽目になった。 間違えるのは仕方ない。でも謝罪もなしにそれを客に聞こえるくらいの大きな声で笑ってるって客を馬鹿にしてるだろ。 とりあえず、この店舗には2度と行かない。 わたしが行った中で割と１、２を争うレベルでくそ店舗だった。

店員がクズ！ 近くなので、青物横丁店を家族で休日に利用する。 いつも混んでいて、人手不足だから対応が遅くなると予約表に書いてはあるが、一向に解消されない。席が満杯なら仕方ないが、そうではく、店員の手が足りてない。 この間の日曜のお昼は、オバちゃんなのかお婆さんなのかよくわらない店員（マスクで顔がよく見えないが、手が皺々）が、オーダーをミスる。 何聞いてるんだろ？と思っていたら、厨房に戻って、自分のミスを中の人のせいにして大声で怒鳴り散らしていた。 クズな上に下品。店の態勢がちゃんとして、まともな店員を入れて欲しい。

旭市イオンにあるサイゼリヤ。厨房の店員最低。会計の時に厨房の店員が業者の人に横柄な態度をとってるのがレジから見えた。普通に「はぁ⁉︎」とかグチグチとクレームを言っている感じでした。クレームを言いたくなる用件だったかもしれませんが、言い方が中高生のギャルみたいで感情的に話しているようした。 お客様側から見えないと思ったのか、そのような対応しかできないので、お客様から目立たないように厨房にいるのか。「大人の言い方、大人の対応」ができる店員を育ててほしいです。 美味しく食べた後だったので、そんな人が作っていたのかと思うとがっかりでした。気分が悪くなるので、もう行かないと思います。お値段は低くて良いですが、店員のレベル低いのは困ります。

吉川美南のサイゼリヤ最悪でした。 ステーキ頼んだら、ぬるくて半生のお肉が出て来て、店員さんに伝えたら、ナイフを乗せたままのステーキを持っていき、焼き直してくれたかと思えば、ナイフを乗せたままのステーキが戻って来ました。お肉はナイフを乗せたままオーブンで焼いた様で、油はねしたナイフを乗せたまま、お待たせしましたと持って来ました。我慢して、食べかけを食べようとしたら、ナイフが熱くて…お肉も、コーンも鉄板にくっついているわ！肉汁で気持ち悪いわで食事中止しました。こんな気分悪い店初めてです。女1人での食事だから馬鹿にしてたのかな！お金はいいですの問題じゃないと思います。家に帰ったら、人差し指と親指が火傷したみたいでツルツルになって来ました。電話でもクレーム言いましたが、気が治りません‼️私も調理師ですが、有りえない、お料理への対応、対処の仕方ですね。 2度と行きたくないです。 クレーム担当の女性も、とりあえず謝っとけばいいかくらいの対応でした。 ちゃんと上の方の耳にも目にも入っているのでしょうか？埼玉県吉川美南イオン2階のサイゼリヤ！最悪です。

サイゼリヤ茨木安威店の1人の従業員（男）が最悪です（名札や服の色的に上の方の人（もしかしたら店長かも）。長くなりますし、一緒に行った友達に起きたことですが面倒なので自分に置き換えて書きます。 カリカリポテトを頼んだのですが、チョリソーが乗った奴が届きました。自分たちがオーダー確認を軽く聞いてたのもあって、自分たちにも非があるかもしれないのでオーダーミスか確認してもらった所店側のミスでした。 ですが、せっかく作ったものを廃棄にするくらいなら少しお金払うだけなので別にいいかと思いそのままチョリソーのやつをもらいました。少ししたら例の男が来て、特に何も言わずカリカリポテトと交換していきました。 自分たちは正規の物が来たので特にいいかと思い放置して、食べようと思いフォークに刺した時くらいにまたその男が来てフォークに刺したカリカリポテトを手で掴んで「これは引いたってことですか？」と訳の分からないことを言ってきました（恐らくオーダーキャンセルの意味かと思います）。 でも自分たちは上に書いた通りの経緯を説明したら謝りもなく「そうですか」とだけ言ってそのポテトを掴んだまま帰っていきました（返されてもあれですがw）さすがにイラついたので食事を済ませてから店員を呼んでその男に来てもらうように言って来てもらいました。 そして、さすがにおかしくないですか？と言ったら「たしかに」や「自分も」と軽く言い訳かつ、自分も悪いけどお前たちもみたいなニュアンスでふてぶてしく謝ってきて本当にイラつき＋呆れました。よく行く店なので正直面倒ごとは起こしたくなかったですが正直別の店に行くようにしようか悩むくらいには終わってると思います。本部にクレーム入れようかも悩んでるくらいです。

サイゼリヤ青砥店。駅直通なのもあり、利便性含め通いたいのですが、どうしてもいち従業員のせいで行くたびにストレスが溜まります。 基本的に料理が来ないなど呼びかけても、言葉だけでも言ってもらえれば良いのですが、謝罪をされたことが「一度も」ありません。 散々本人や、他の従業員にクレームを伝えましたが、全く改善するどころか、悪化しており。 改善のためにも、個人名をお伝えします。 サイゼリヤ青砥店の「とびた」さん。(学生さん？)若めの女性。 事実確認のため、本日11月19日、16時前後、小海老のサラダが30分来ないため、言っても改善しないと悟り、怒りを抑えながら、レジに向かうが、とびたさん本人がレジにいたにもかかわらず謝罪なし。日常的に謝らないことが習慣化されているのでしょう。悪意を感じます。 そして青砥店のお店側にも更に感じます。 野放しにしている時点で共犯です。 声を上げる人がいないことをいいことに、言葉を選ばす続けて言うと、給料泥棒、どころか、お客さんに対しての精神的苦痛を与えつつ給与をもらっている、野放しの状態です。 もし、この投稿をサイゼリヤ関係者(権力がある方)の方1人にでもどどくことを願っております。 おそらく、お店にとって不都合なことは消去されたいと思いますが、改善のための行動が感じられればかまいません。よろしくお願いいたします。

サイゼリヤ クロスコート秋津店 昨日行ったのですが、席が結構空いているのに名前を書いてお待ちくださいと言われて名前を書いたのですが、それから10分経っても何も対応がありません。店員は料理を持って廻っているだけで全くこちらに来ることがありません。どういう教育をしているのでしょうか。とりあえず席に案内することをして座った状態で待たせるのならまだしもそれもしません。もう絶対利用しません。

本日１月１日、サイゼリヤ（イオンモール木曽川店）で食事したのですが… カード払いと伝えたら面倒くさそうな顔をされたのですが、支払いを済ませて帰宅… 携帯メールを確認したらカード会社から覚えのない金額の支払い済みメールが… 調べたら先程のサイゼリヤの支払いが会計と違う金額でカード請求されていました。 店に電話しても全く繋がらず、カスタマーセンターに電話しても４日にかけ直せとのメッセージ‼️ 毎日閉店後にレジ閉めをしたら金額が合わない事に気付き会計が合うまで調べるはずですし調べたら分かるはずなのに、サイゼリヤは放置して、それすら行わないのか不審感でいっぱいです。

イオンモール下妻のサイゼリヤ。 ドリンクバー頼んだらコーラ品切れ、その他の品切れもあり、確認したらお正月で忙しくてきれてしまったとの事。事前に説明なしのドリンクバーに表示もなし。どうなっているの？ ボンベ交換が面倒にしか思えません。 そして、料理提供も非常に遅い。

明らかに「意識」の低い素人集団で起こる「事故」の典型例。ほうれんそう（報告・連絡・相談）で防げること。 アルバイトシフトの関係で同時通達ができない場合は、共有方法が複数ある。店長が出勤者全員が見られる「申し送りマニュアル：日々更新」をロッカー前に掲げて周知する、今ならラインで共有することも可能。これだけでも「時間のロス、クレーム」はずいぶん減るのでは？ ただし、店長がしっかりしていること、スタッフが真剣に目を通すことが必須。

サイゼリア戸塚平戸店 今日の18時頃行ったけどバイトの男店員が最悪でした。 早口でボソボソしゃべるし、態度は最悪。 聞き返したら露骨に不機嫌になって思わず何故？って言いそうになりました。 会計もその人だったし最後まで最悪でした。接客向いてないからやめた方がいいですよ。

サイゼリヤ（恵美須町駅前店） 名前を書いて待とうとしたところ、紙の上にスプーンなどの容器を乱雑に置かれ、案内しますと言われ後をついていくも無言でどの席なのかもわからない状況でした。 料理も、「おまたせしました。」など何も言われず、通路を通ったついでのような感じで、なげるようにおかれました。 帰り際名札を見たところ、すがますさんだったと思います。

サイゼリヤ ダイワロイネットホテル横浜関内店 入り口で並ぶ人のすぐ横の席に座らせた。食べてる最中に右を見ると、数センチくらいの距離で人が次々とこっちをみながら並んでて、それじゃご飯を食べる場所じゃないなと思って、途中で席を立って会計を済ませて、その話を店員にも伝えたけど、二度と行かない。

サイゼリヤ 常盤平駅前店 ミラノ風ドリアを５つテイクアウトで頼みました。 冷凍食品と思っていましたが、５つすべて温めて出てきました。 今時、コンビニでも温めるか確認するのに、客の意向なしに温めて、一度に食べれと言うのか？ お店側は気を利かしているつもりでしょうが、有難迷惑です。

サイゼリヤ イトーヨーカドー春日部店の接客態度がひどい。。 オーダーする際にわかりにくい頼み方をしたようで不機嫌に去って行きました。 キッチンスタッフにその事を大声で文句言ってたのが客席まで聞こえてます。 ムカツイたのでキャンセルして帰りました。 二度といきません

サイゼリヤ幕張店のライスが毎回柔らかすぎる。 ねちょねちょしててご飯が進まない。 半年に、1回くらい行ってるけど毎回柔らかくてこまる。 あと席は空いてるのに、店員が少ないのか食事後の皿がずっと席に残っていて名前を記入して待つ客の列ができる。 改善した方がいいと思います。

イトーヨーカドー船橋店 JR船橋駅前のイトーヨーカドー内の店舗は本当に料理が雑すぎる。 目玉焼きは黄身はカチカチ、端は焦げが酷くて食べれたもんじゃない。 温泉卵もしっかり解凍がされていないような状態。 仕事の都合上数回利用したが、とても残念で仕方なかった。 駅前での立地で忙しいのかもしれないがそれを理由に他店が実行出来ている事が出来ないのであれば配置や人員を見直すべきでは？

金町駅前店 本当に気持ち悪いです。 大人気のキッチンを注文しました、一本を食べ終わったら、お皿に誰かが食べ終わった骨が入っていることに気づきました。お店の管理者はお詫びもしないで、ただ作り直すだけと言って、お皿を持ち去ってもらいました。 どういう意味ですか？

サイゼリヤ 川崎モアーズ店 カウンター先案内されて、混んでるから仕方なく座ってしまった。めちゃくちゃ狭いし、こんな所でご飯食べたいって本気で思ってこの席を設けたのかな。。。しかもカウンター席自体２つしかなく、ほか全部ゆったりとしたテーブル、なんか同じ料金で食ってると思えないくらい酷い。 いくら安くてもちゃんと人のことを考えろ。

甲子園店のサイゼリア。 忙しいのか（待ちはいない）知らんけど、ベストを着た定員が（男性）が隣の席でガシャガシャ大きい音で皿やグラス鳴らしながら集めて中に持って行くのですが、中も見える場所だったのですが、その定員がする時だけ食洗機に詰める音・開けて出す音が酷い。 かなり感じ悪くて、私たちにピザ持ってくる時も急いでるんかピザスライドして落ちかけで何も言わんと置いて去っていく。 良く来る店舗だったけど、顔も怒った様な接客やったしもう来るかな、、、 ベスト着てるのは、役職ですか？アルバイトの方が接客丁寧。

サイゼリヤ 亀有駅北口店 店長風の背の高い眼鏡男に決済方法を尋ねたら、明後日の方向を向いていた決済方法が記載されているパネルをパンとレジの隣に置かれて、これを見ろ的なことを高圧的に言われました。 先月も入店したら〇名ですね、少々お待ちくださいと高圧的に言ってきました。 接客きらいなら、職場変えてもらえば？って思うレベル。 一言交わせばコミュ障ってわかりますよ。 皆様も行けばすぐわかるくらい、光るものがある方です笑

20250707 18:40 今、サイゼリヤヴィラ大井店で料理を頂いています。が、ミラノ風ドリアの米がベチャベチャで食べられる代物ではなかった。いつもこれを楽しみにしているのに残念 店員にも伝えたがスルーされたみたい。 伝票にも書いたので見るようにして回答してください。 よろしくお願いします

本日、アピタ戸塚店で食事をしたのですが、隣の席で、タブレットを持ち込みゲームをしているお客がいました。 はじめは、静かにしていたようですが、次第に興奮して、大声を出し始めましたが、スタッフが止める様子は見受けられず、食事を楽しめなくなってしまいました。 サイゼリヤは、食事をするところなので、大声を出したり、大声で笑い合ったりする場ではないと思いますので、その旨注意をしていただきたいと感じて、連絡しました。 なお、他に不快な思いがないだけに、残念でした。

横川透さん 似た苦い経験があります。西荻マイロード店で…案内された席は希望しない「向かい側のボックスとのオープン席」で嫌な予感。思った通り… 向かいはママ友二人と子供三人、待っている間に飽きた子供たちがソファの上で奇声を上げながらジャンプの連続、大騒ぎ。とにかくすごい騒音で食事処ではない。向かいのママ友は全く注意するどころか馬鹿話で盛り上がり、大笑いの連続にうんざり…この親だからこんな子供なんだ…母親たちは全く「周囲の迷惑」の自覚がない。 第一に注意するのは「母親」だが、期待できない時は「店員さん」にと願ったが、権限がないのか素通りしてお皿を運ぶだけ。私のほうが根負け…早々に食事をかき込んで退出。「客に注意する権限」を与えられていないのだ。 以後は、向かい合う席に案内されたらキャンセルして帰る。静かな二人席のみの時に利用している。

2時間前八王子サザンスカイタワーで、3組待ち、待てど呼ばれず、見ると周り全て呼ばれ、担当の店員若い女性呼ぶと、ムスッと謝りなし呼んだと言い張る！先頭の椅子に座ってたのに聞こえない訳無いし、他店、他のサイゼリヤ含めて聞き落とした事なし、老人では無いお詫びも無くし、席案内どうします？！ 学生と、学生の間の狭い席ムスッと案内して、嫌な顔したら、渋々、四人席の、空いたお皿だけ片付け、粉チーズ等散乱、お待たせしましたもなく、テーブル拭かず居なくなり、他の人の対応！！ こちらも堪忍袋の緒が切れ、そのまま店出ました！ こちらの店や、狭間、めじろ台月に1度以上利用してたけど、こんな失礼な対応初めてです！ 馬鹿にした対応、お詫び一言もなく、不貞腐れ、ムスッと、こちらが聞きそびれて悪い？！ 最後までその態度とても、不愉快です！ 良く家族、友人と利用してたけど、本当に不愉快ありえない対応でした！！ Googleにも、事実書きたい所ですが、クレーマーババア扱いは、不愉快なので、こちらに書きました！！ 30分貴重な時間潰され、不愉快な思いさせられました！！ 10月20日19時頃に名前書いてます！！ その時の担当解るはず！！ 解らないなら、相当いい加減な管理されてると、こちら考えます！！ 大好きなお店なので、ショックが大きい分、とても不愉快でした！！

サイゼリヤ イトーヨーカドー八王子店 サラダと、ピザ、ミラノ風ドリアを頼みました。 10分して、サラダがきて、30分経っても他の料理はこず、他に客もほとんどおらず、店員がやることない状態だったので、呼んで聞いてみたら「あと5分かかります」とか、いわれたから「作ってなかったのか」ときいたら、へらへら笑いながら「オーダー抜けてました」とか、いわれました。 逆バカにするのも、大概にしてもらえますか。 サイゼリア好きだったのですが、もう、2度とこの店舗には来ません。 無駄に時間奪ってくれてありがとうございました。